{"id":62517,"date":"2022-01-10T13:02:58","date_gmt":"2022-01-10T13:02:58","guid":{"rendered":"https:\/\/artesportshop.com\/politica-de-confidentialitate\/"},"modified":"2026-07-23T11:52:55","modified_gmt":"2026-07-23T11:52:55","slug":"politica-de-confidentialitate","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artesportshop.com\/ro\/politica-de-confidentialitate\/","title":{"rendered":"Politica de confiden\u021bialitate"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Politica de confiden\u021bialitate<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

Informa\u021bii despre operatorul de date cu caracter personal:<\/b><\/p>

\u201eArte Sport\u201d Ltd. este o societate \u00eenregistrat\u0103 \u00een Registrul Comer\u021bului al Agen\u021biei de Registre, cu CUI 207304125, cu sediul social \u0219i adresa de management: Sofia, ul. Ralevitsa 73B. <\/p>

Telefon: +359876770712, e-mail: artesportshop@gmail.com<\/a> \/ <\/span>info@artesportshop.com<\/a><\/p>

Defini\u021bii<\/h4>

\u00cen sensul prezentelor condi\u021bii generale, urm\u0103torii termeni trebuie \u00een\u021bele\u0219i cu urm\u0103toarele semnifica\u021bii:<\/p>

Site \u2013 acesta \u0219i toate subpaginile sale.<\/p>

Consumator \u2013 orice persoan\u0103 fizic\u0103 ce achizi\u021bioneaz\u0103 bunuri sau utilizeaz\u0103 servicii care nu sunt destinate unei activit\u0103\u021bi comerciale sau profesionale \u0219i orice persoan\u0103 fizic\u0103 ce, \u00een calitate de parte la un contract conform prezentei legi, ac\u021bioneaz\u0103 \u00een afara domeniului activit\u0103\u021bii sale comerciale sau profesionale.<\/p>

Termeni \u0219i Condi\u021bii \u2013 prezentele Termene \u0219i Condi\u021bii, care includ condi\u021biile de utilizare, politica de module cookie, politicile de \u00eenregistrare \u0219i livrare, solu\u021bionarea voluntar\u0103 a litigiilor, formularele de anulare a contractului \u0219i de schimb, precum \u0219i orice alte informa\u021bii obligatorii din punct de vedere juridic aflate pe Site.<\/p>

Date cu caracter personal \u2013 informa\u021bii despre o persoan\u0103 fizic\u0103 ce \u00eei dezv\u0103luie identitatea fizic\u0103, psihologic\u0103, mental\u0103, familial\u0103, economic\u0103, cultural\u0103 sau social\u0103.<\/p>

Marf\u0103 \u2013 un obiect material mobil, cu excep\u021bia obiectelor v\u00e2ndute prin executare silit\u0103 sau prin alte m\u0103suri de c\u0103tre organisme autorizate prin lege, precum \u0219i a obiectelor abandonate sau confiscate \u00een beneficiul statului, anun\u021bate spre v\u00e2nzare de c\u0103tre autorit\u0103\u021bile statului. Bunurile includ, de asemenea, apa, gazul \u0219i electricitatea atunci c\u00e2nd sunt oferite spre v\u00e2nzare, ambalate \u00eentr-un volum limitat sau \u00eentr-o anumit\u0103 cantitate. <\/p>

Contract de v\u00e2nzare \u2013 un contract prin care comerciantul transfer\u0103 sau se angajeaz\u0103 s\u0103 transfere proprietatea asupra unor bunuri c\u0103tre consumator, iar consumatorul pl\u0103te\u0219te sau se angajeaz\u0103 s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pre\u021bul acestora, inclusiv contractele care au ca obiect at\u00e2t bunuri, c\u00e2t \u0219i servicii.<\/p>

Procedura de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor de consum \u2013 procedura de solu\u021bionare extrajudiciar\u0103 a litigiilor de consum, care \u00eendepline\u0219te cerin\u021bele prezentei legi \u0219i este desf\u0103\u0219urat\u0103 de o autoritate pentru solu\u021bionarea alternativ\u0103 a litigiilor de consum.<\/p>

Servicii furnizate<\/h4>

1. Pe Site, Utilizatorii au posibilitatea de a \u00eencheia contracte pentru achizi\u021bionarea \u0219i v\u00e2nzarea bunurilor oferite de Comerciant.<\/p>

Comand\u0103<\/h4>

2. Utilizatorii folosesc interfa\u021ba site-ului web pentru a \u00eencheia contracte cu Comerciantul pentru bunurile oferite.<\/p>

2.1. Contractul de v\u00e2nzare-cump\u0103rare a bunurilor este considerat \u00eencheiat din momentul \u00een care comanda este confirmat\u0103 de c\u0103tre Comerciant.<\/p>

2.2. \u00cen cazul lipsei disponibilit\u0103\u021bii unui anumit produs, Comerciantul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a refuza comanda.<\/p>

2.3. Dup\u0103 selectarea unuia sau a mai multor bunuri oferite pe site-ul Comerciantului, Utilizatorul trebuie s\u0103 adauge acelea\u0219i bunuri \u00een lista sa de cump\u0103r\u0103turi.<\/p>

2.4. Este necesar ca Utilizatorul s\u0103 furnizeze datele pentru efectuarea livr\u0103rii \u0219i s\u0103 aleag\u0103 o metod\u0103 \u0219i un moment de plat\u0103 a pre\u021bului, apoi s\u0103 confirme comanda prin interfa\u021ba site-ului.<\/p>

2.5. La plasarea unei comenzi, Utilizatorul prime\u0219te o confirmare prin e-mail c\u0103 aceasta a fost acceptat\u0103.<\/p>

3. Comerciantul are dreptul de a refuza \u00eencheierea unui contract cu un Utilizator incorect.<\/p>

3.1. Comerciantul are dreptul de a trata un Utilizator ca fiind incorect \u00een cazurile \u00een care:<\/p>

  • exist\u0103 o nerespectare de c\u0103tre Utilizator a Termenilor \u0219i Condi\u021biilor Generale; <\/li>
  • s-a stabilit o atitudine incorect\u0103, arogant\u0103 sau nepoliticoas\u0103 fa\u021b\u0103 de reprezentan\u021bii Comerciantului; <\/li>
  • s-au stabilit abuzuri sistematice ale Utilizatorului fa\u021b\u0103 de Comerciant.<\/li><\/ul>

    Pre\u021buri<\/h4>

    4. Pre\u021burile bunurilor oferite sunt cele indicate pe site-ul Comerciantului la momentul plas\u0103rii unei comenzi, cu excep\u021bia cazurilor de eroare evident\u0103.<\/p>

    4.1. Pre\u021burile bunurilor includ TVA, \u00een cazurile \u00een care este prev\u0103zut\u0103 taxarea acestuia.<\/p>

    5. Comerciantul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica pre\u021burile bunurilor oferite pe site \u00een orice moment \u0219i f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103; astfel de modific\u0103ri nu vor afecta comenzile deja efectuate.<\/p>

    6. Comerciantul poate oferi reduceri pentru bunurile oferite pe site, \u00een conformitate cu legisla\u021bia bulgar\u0103 \u0219i cu regulile stabilite de Comerciant. Regulile aplicabile acestor reduceri sunt disponibile acolo unde este afi\u0219at\u0103 reducerea. Reducerile pot fi oferite sub diverse forme (de exemplu, promo\u021bii, reduceri de fidelitate oferite individual, aleatoriu sau ca urmare a particip\u0103rii la un concurs sau sondaj \u00een r\u00e2ndul clien\u021bilor). <\/p>

    6.1. Diferite tipuri de reduceri nu pot fi combinate la comandarea \u0219i achizi\u021bionarea aceluia\u0219i produs.<\/p>

    Plat\u0103<\/h4>

    7. Atunci c\u00e2nd Utilizatorul returneaz\u0103 bunuri cu dreptul la rambursarea sumei pl\u0103tite din orice motiv, pre\u021bul supus ramburs\u0103rii este redus cu valoarea reducerii primite aplicate bunurilor \u0219i numai suma pl\u0103tit\u0103 efectiv este supus\u0103 ramburs\u0103rii.<\/p>

    8. Utilizatorul poate pl\u0103ti pre\u021bul bunurilor comandate folosind op\u021biunile la alegerea sa de pe site-ul web. Pe Site este posibil\u0103 plata prin metoda: <\/p>

    plat\u0103 la livrare (ramburs)Transfer bancarcu un card de debit sau de credit (terminal POS virtual)9. Dac\u0103 Utilizatorul alege op\u021biunea de livrare prin curier \u0219i plata prin ramburs, acesta trebuie s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pre\u021bul articolelor comandate \u00eempreun\u0103 cu costul livr\u0103rii c\u0103tre curier la primirea bunurilor.<\/p>

    10. Dac\u0103 Utilizatorul alege o metod\u0103 de plat\u0103 care implic\u0103 un furnizor ter\u021b de servicii de plat\u0103, Utilizatorul poate fi obligat s\u0103 respecte termenele \u0219i condi\u021biile \u0219i\/sau taxele respectivului ter\u021b.<\/p>

    11. Comerciantul nu este responsabil dac\u0103 o metod\u0103 de plat\u0103 care implic\u0103 un furnizor ter\u021b de servicii de plat\u0103 nu este disponibil\u0103 sau nu func\u021bioneaz\u0103 din motive care nu \u021bin de vina Comerciantului.<\/p>

    Modalitate de livrare<\/h4>

    - Arte Sport se angajeaz\u0103 s\u0103 livreze bunurile comandate \u0219i achizi\u021bionate personal sau prin intermediul unei companii de curierat la o adres\u0103 specificat\u0103 de client sau la un sediu al companiei de curierat, \u00een func\u021bie de alegerea clientului.<\/p>

    - Arte Sport trimite de obicei bunurile comandate de client prin intermediul companiilor de curierat \u201eEcont\u201d, \u201eSpeedy\u201d, \u201eEcoParcel\u201d, DHL sau echivalent, iar clientul are, \u00een anumite cazuri, dreptul de a alege \u00een timpul comenzii ce companie de curierat va efectua livrarea, precum \u0219i dac\u0103 aceasta va fi livrat\u0103 la sediu sau la u\u0219a adresei specificate de client.<\/p>

    - Dac\u0103 nu reu\u0219i\u021bi s\u0103 finaliza\u021bi comanda, contacta\u021bi-ne la +359 876 770 712 sau artesportshop@gmail.com.<\/p>

    - Plata pre\u021bului de livrare, atunci c\u00e2nd nu s-a convenit altfel, se face \u00eempreun\u0103 cu plata pre\u021bului comenzii, iar momentul pl\u0103\u021bii poate fi diferit \u00een func\u021bie de metoda de plat\u0103 aleas\u0103 de client.<\/p>

    Tax\u0103 de transport<\/h4>

    1. Pre\u021bul pentru livrarea bunurilor solicitate de la Arte Sport este calculat automat \u00eenainte ca clientul s\u0103 \u00ee\u0219i finalizeze comanda. \u00cen anumite cazuri, pre\u021bul de livrare este fix, indiferent de num\u0103rul de articole, acest lucru fiind men\u021bionat explicit pe Site \u0219i\/sau \u00een anun\u021bul specific. <\/p>

    2. Pre\u021bul livr\u0103rii, dac\u0103 nu este fix pe site (sec\u021biunea \u201eLivrare \u0219i plat\u0103\u201d), depinde de furnizorul selectat, de m\u0103rimea \u0219i volumul coletului, precum \u0219i de adresa de livrare. Pentru un calcul exact al costului de transport, verifica\u021bi comanda dumneavoastr\u0103 sau utiliza\u021bi calculatorul de costuri de transport al Econt sau Speedy. Sfat: Livrarea la un sediu de curierat este mai avantajoas\u0103 dec\u00e2t livrarea la o adres\u0103 specificat\u0103. <\/p>

    3. \u00cen anumite cazuri, compania de curierat percepe taxe suplimentare pentru servicii precum livrarea la o or\u0103 fix\u0103, livrarea \u00eentr-o zi de s\u0103rb\u0103toare, notificarea prin SMS a primirii coletului, taxa de \u201eramburs\u201d.<\/p>

    4. Cu excep\u021bia cazului \u00een care se specific\u0103 altfel \u00een anun\u021bul produsului selectat, se aplic\u0103 urm\u0103toarele termene \u0219i pre\u021buri de livrare:<\/p>

    \u27a2 Livrare la adresa clientului \u2013 coletul este trimis \u00een termen de 5-10 zile lucr\u0103toare pentru livr\u0103rile la nivel mondial.<\/p>

    *Destina\u021biile dificile (\u00een special zonele izolate \u0219i unele ora\u0219e) au un mod special de livrare stabilit de companie (\u201egrafic\u201d). Ve\u021bi fi informat de c\u0103tre noi \u00een prezen\u021ba unor astfel de circumstan\u021be. <\/p>

    *Dac\u0103 o comand\u0103 este anulat\u0103 \u00een perioada de 14 zile \u0219i dac\u0103 a fost selectat\u0103 livrarea ini\u021bial\u0103 la adresa clientului, clientul pl\u0103te\u0219te costurile de curierat at\u00e2t pentru prima livrare, c\u00e2t \u0219i pentru livrarea de retur a produsului.<\/p>

    Timp de livrare<\/h4>

    1. Comenzile pentru bunuri de la Arte Sport sunt acceptate 24 de ore pe zi, inclusiv \u00een weekend \u0219i de s\u0103rb\u0103torile legale. Comenzile acceptate sunt procesate \u0219i trimise prin curier \u00een termen de 1-4 zile lucr\u0103toare, cu excep\u021bia cazului \u00een care am convenit altfel, \u00eencep\u00e2nd cu ziua \u00een care a\u021bi primit notificarea c\u0103 vom onora comanda, sau de la data comenzii ori a primirii pl\u0103\u021bii (pentru comenzile pl\u0103tite prin transfer bancar). <\/p>

    2. Termenul maxim de livrare a bunurilor pe teritoriul Republicii Bulgaria este de 7 (\u0219apte) zile lucr\u0103toare de la data confirm\u0103rii de c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor, conform Art. 14, alin. 2, c\u0103 comanda va fi onorat\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care am convenit altfel. <\/p>

    3. Timpul de livrare se prelunge\u0219te corespunz\u0103tor cu num\u0103rul de zile libere pentru comenzile plasate vineri, s\u00e2mb\u0103t\u0103, duminic\u0103 \u0219i \u00een timpul s\u0103rb\u0103torilor legale. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 timpul standard de livrare nu se aplic\u0103 tuturor bunurilor oferite. Pentru bunurile pentru care exist\u0103 o perioad\u0103 de livrare mai lung\u0103, acest lucru este men\u021bionat \u00een anun\u021bul produsului respectiv. <\/p>

    4. Arte Sport \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a prelungi unilateral perioada de livrare cu p\u00e2n\u0103 la 7 zile lucr\u0103toare f\u0103r\u0103 a notifica clientul \u0219i de a prelungi termenele cu mai mult de 7 zile lucr\u0103toare cu acordul prealabil al acestuia din urm\u0103.<\/p>

    5. Arte Sport nu este responsabil\u0103 pentru \u00eent\u00e2rzierile de livrare cauzate de circumstan\u021be dincolo de controlul companiei, cum ar fi \u00eent\u00e2rzierile curierului care efectueaz\u0103 livrarea, interdic\u021biile autorit\u0103\u021bilor statului, circumstan\u021bele extraordinare sau de for\u021b\u0103 major\u0103, for\u021ba major\u0103 conform Art. 306 din Legea Comercial\u0103.<\/p>

    6. Arte Sport are dreptul de a prelungi unilateral perioada de livrare sau de a refuza livrarea bunurilor sau serviciilor \u00een cazurile \u00een care comanda este solicitat\u0103 cu plat\u0103 prin transfer bancar, POS virtual\/card, iar plata nu este verificat\u0103 \u00een contul v\u00e2nz\u0103torului.<\/p>

    Anularea contractului \u0219i \u00eenlocuirea<\/h4>

    12. Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract f\u0103r\u0103 a preciza un motiv, f\u0103r\u0103 a datora desp\u0103gubiri sau penalit\u0103\u021bi, \u00een termen de 5 zile de la data accept\u0103rii bunurilor de c\u0103tre Utilizator sau de c\u0103tre o ter\u021b\u0103 parte.<\/p>

    13. Pentru a-\u0219i exercita dreptul conform acestei clauze, Utilizatorul trebuie s\u0103 notifice neechivoc Comerciantul cu privire la decizia sa de retragere din contract, individualiz\u00e2nd bunurile pe care dore\u0219te s\u0103 le returneze, furniz\u00e2nd toate detaliile comenzii finalizate \u0219i ale livr\u0103rii, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la: con\u021binutul \u0219i valoarea comenzii, detaliile persoanei care a plasat comanda, detaliile persoanei care a acceptat livrarea \u0219i data livr\u0103rii.<\/p>

    14. Comerciantul public\u0103 pe site-ul s\u0103u un formular pentru exercitarea dreptului de retragere din contract.<\/p>

    15. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Comerciantul ofer\u0103 utilizatorului op\u021biunea de a completa \u0219i trimite electronic prin intermediul site-ului formularul standard de retragere sau o alt\u0103 cerere neechivoc\u0103. \u00cen aceste cazuri, Comerciantul trimite imediat utilizatorului o confirmare de primire a refuzului s\u0103u pe un suport durabil. <\/p>

    16. Utilizatorul este obligat s\u0103 returneze bunurile pe cheltuiala sa, neap\u0103rat \u00eempreun\u0103 cu chitan\u021ba \u0219i factura, dac\u0103 exist\u0103, pred\u00e2ndu-le Comerciantului sau unei persoane autorizate de acesta, \u00een termen de 7 zile de la data la care Utilizatorul \u0219i-a exercitat dreptul de retragere din contract.<\/p>

    17. La returnarea produsului, acesta trebuie s\u0103 fie \u00een ambalajul original, f\u0103r\u0103 semne de utilizare sau deteriorare a aspectului comercial.<\/p>

    18. Comerciantul are dreptul de a am\u00e2na rambursarea pl\u0103\u021bilor p\u00e2n\u0103 la primirea bunurilor \u00eenapoi sau p\u00e2n\u0103 la furnizarea dovezii c\u0103 bunurile au fost trimise \u00eenapoi, oricare dintre acestea survine prima.<\/p>

    19. \u00cen cazul \u00een care Utilizatorul nu \u00ee\u0219i \u00eendepline\u0219te obliga\u021bia de a returna bunurile, f\u0103r\u0103 a notifica Comerciantul despre \u00eent\u00e2rziere \u0219i f\u0103r\u0103 a furniza un motiv valid pentru aceasta, se consider\u0103 c\u0103 acesta \u0219i-a retras declara\u021bia de exercitare a retragerii din contract.<\/p>

    20. Atunci c\u00e2nd, \u00een leg\u0103tur\u0103 cu executarea contractului, Comerciantul a suportat cheltuieli, iar Utilizatorul se retrage din contract, Comerciantul are dreptul de a re\u021bine suma corespunz\u0103toare cheltuielilor suportate sau de a solicita plata acestora.<\/p>

    21. Utilizatorul nu are dreptul de a se retrage din contract dac\u0103 obiectul contractului este:<\/p>

    22. Comerciantul ramburseaz\u0103 Utilizatorului pre\u021bul pl\u0103tit pentru bunurile returnate.<\/p>

    22.1. \u00cen cazul \u00een care utilizatorul a efectuat o plat\u0103 \u00een temeiul contractului cu un card bancar \u0219i \u0219i-a exercitat dreptul de retragere din contract, rambursarea se efectueaz\u0103 prin ordonarea unei opera\u021biuni inverse pe cardul cu care s-a efectuat plata, \u00een termen de 7 zile lucr\u0103toare.<\/p>

    Rambursarea sumei pl\u0103tite<\/h4>

    1. Dac\u0103 dreptul de retragere este exercitat \u0219i exist\u0103 premisele pentru respectarea acestuia, Arte Sport se angajeaz\u0103 s\u0103 ramburseze pre\u021bul pl\u0103tit \u00een temeiul contractului \u00eencheiat la distan\u021b\u0103, de la care utilizatorul a renun\u021bat, \u00een termen de 5 zile de la notificarea refuzului, iar atunci c\u00e2nd bunul este returnat de c\u0103tre utilizator sau curier \u2013 \u00een perioada p\u00e2n\u0103 la data la care acesta din urm\u0103 a returnat produsul relevant sau de la data furniz\u0103rii dovezii incontestabile a return\u0103rii produsului de c\u0103tre utilizator, oricare dintre acestea survine mai devreme.<\/p>

    2. Suma va fi rambursat\u0103 numai pentru bunurile care au fost comandate de pe site dup\u0103 cum urmeaz\u0103, f\u0103r\u0103 a suporta costuri suplimentare pentru utilizator, cu excep\u021bia cazului \u00een care banca sau institu\u021bia de plat\u0103 care \u00eel deserve\u0219te solicit\u0103 taxe:<\/p>

    Pl\u0103\u021bile efectuate prin transfer bancar, card de debit sau de credit \u2013 \u00eentr-un cont bancar furnizat de utilizator sau prin rambursarea sumei \u00een contul din care a fost efectuat\u0103 plata.
    Pl\u0103\u021bile efectuate prin ramburs la livrare sau \u00een alt mod \u2013 \u00eentr-un cont bancar furnizat suplimentar de utilizator sau prin ramburs \u2013 la alegerea utilizatorului;Pl\u0103\u021bile creditelor de consum \u2013 dup\u0103 \u00eencetarea contractului de credit de consum \u0219i recalcularea ratelor de credit \u2013 cel mai adesea \u00een contul bancar din care au fost primite sumele pentru ratele de credit sau \u00een alt mod stabilit de banca ce a acordat creditul.<\/p>

    Garan\u021bii \u0219i reclama\u021bii<\/h4>

    23. Utilizatorul are dreptul de a face o reclama\u021bie pentru orice neconformitate a bunurilor sau serviciului cu ceea ce s-a convenit\/comandat, atunci c\u00e2nd sunt descoperite neconcordan\u021be cu contractul de v\u00e2nzare dup\u0103 livrare.<\/p>

    24. Comerciantul nu este responsabil pentru diferen\u021bele de culoare datorate diferen\u021belor naturale \u00een reproducerea culorilor de c\u0103tre diferite modele de monitoare.<\/p>

    25. Comerciantul nu este responsabil pentru o diferen\u021b\u0103 de m\u0103rime de p\u00e2n\u0103 la 2 cm.<\/p>

    26. Comerciantul nu este responsabil pentru uzura natural\u0103 a bunurilor.<\/p>

    27. Orice neconformitate a bunurilor de consum cu contractul de v\u00e2nzare, care a ap\u0103rut \u00een termen de p\u00e2n\u0103 la 3 luni de la livrarea bunurilor, este considerat\u0103 a fi existat la momentul livr\u0103rii acestora, cu excep\u021bia cazului \u00een care se dovede\u0219te c\u0103 lipsa de conformitate se datoreaz\u0103 naturii bunurilor sau naturii discrepan\u021bei.<\/p>

    28. Consumatorul nu poate contesta conformitatea bunurilor de consum cu contractul de v\u00e2nzare atunci c\u00e2nd:<\/p>

    la \u00eencheierea contractului, acesta cuno\u0219tea sau nu putea s\u0103 nu fi cunoscut neconformitatea;discrepan\u021ba se datoreaz\u0103 materialelor furnizate de utilizator.29. Consumatorul are dreptul de a face o reclama\u021bie cu privire la bun sau serviciu, indiferent dac\u0103 produc\u0103torul sau comerciantul a furnizat o garan\u021bie comercial\u0103 pentru bunul sau serviciul respectiv.<\/p>

    30. Atunci c\u00e2nd solu\u021bionarea reclama\u021biei se realizeaz\u0103 prin \u00eenlocuirea bunurilor cu altele corespunz\u0103toare celor convenite, Comerciantul va men\u021bine condi\u021biile originale de garan\u021bie pentru consumator.<\/p>

    31. La prezentarea reclama\u021biei, utilizatorul poate solicita rambursarea sumei pl\u0103tite, \u00eenlocuirea produsului cu altul corespunz\u0103tor celui convenit sau o reducere a pre\u021bului.<\/p>

    32. Reclama\u021bia se depune verbal la num\u0103rul de telefon specificat de Comerciant sau \u00een scris prin e-mailul specificat, prin po\u0219t\u0103 sau livrat\u0103 la adresa companiei. Comerciantul ofer\u0103 acces la un formular de reclama\u021bie pe site-ul s\u0103u web. <\/p>

    33. La depunerea unei reclama\u021bii, utilizatorul indic\u0103 obiectul reclama\u021biei, modalitatea preferat\u0103 de solu\u021bionare a acesteia, valoarea sumei solicitate, precum \u0219i adresa, num\u0103rul de telefon \u0219i e-mailul de contact.<\/p>

    34. La depunerea unei reclama\u021bii, utilizatorul trebuie s\u0103 anexeze \u0219i documentele pe care se bazeaz\u0103 cererea, \u0219i anume:<\/p>

    chitan\u021ba sau factura;protocoale, acte sau alte documente care stabilesc neconformitatea bunurilor cu cele convenite;alte documente care stabilesc reclama\u021bia ca temei \u0219i valoare.35. Reclama\u021biile privind bunurile de consum pot fi depuse \u00een termen de p\u00e2n\u0103 la doi ani de la livrarea bunurilor, dar nu mai t\u00e2rziu de dou\u0103 luni de la stabilirea neconformit\u0103\u021bii cu acordul.<\/p>

    36. Termenul \u00eenceteaz\u0103 s\u0103 curg\u0103 pe durata timpului necesar pentru a ajunge la un acord \u00eentre v\u00e2nz\u0103tor \u0219i consumator pentru solu\u021bionarea litigiului.<\/p>

    37. Dac\u0103 Comerciantul a furnizat o garan\u021bie comercial\u0103 pentru bunuri \u0219i termenul garan\u021biei este mai lung dec\u00e2t termenele pentru prezentarea reclama\u021biei conform alin. 1, reclama\u021bia poate fi depus\u0103 p\u00e2n\u0103 la expirarea garan\u021biei comerciale. <\/p>

    38. Depunerea unei reclama\u021bii nu reprezint\u0103 un obstacol \u00een calea formul\u0103rii unei cereri \u00een instan\u021b\u0103.<\/p>

    39. Comerciantul men\u021bine un registru al reclama\u021biilor. Un document este trimis Utilizatorului la e-mailul specificat de acesta, \u00een care sunt indicate num\u0103rul reclama\u021biei din registru \u0219i tipul bunurilor. <\/p>

    40. Atunci c\u00e2nd Comerciantul solu\u021bioneaz\u0103 reclama\u021bia, acesta emite un act \u00een acest sens, care este \u00eentocmit \u00een dou\u0103 exemplare, \u0219i furnizeaz\u0103 obligatoriu un exemplar Utilizatorului.<\/p>

    41. \u00cen cazul unei reclama\u021bii justificate, comerciantul aduce bunurile \u00een conformitate cu contractul de v\u00e2nzare \u00een termen de o lun\u0103, calculat de la depunerea reclama\u021biei de c\u0103tre Utilizator.<\/p>

    41.1. Dac\u0103 bunurile nu sunt reparate nici dup\u0103 expirarea perioadei prev\u0103zute la paragraful anterior, Utilizatorul are dreptul de a anula contractul \u0219i de a-i fi rambursat\u0103 suma pl\u0103tit\u0103 sau de a solicita o reducere a pre\u021bului bunurilor de consum conform Art. 114 din Codul Civil.<\/p>

    41.2. Aducerea bunurilor de consum \u00een conformitate cu contractul de v\u00e2nzare este gratuit\u0103 pentru Consumator. Acesta nu datoreaz\u0103 costul expedierii produsului de consum sau al materialelor \u0219i manoperei asociate cu repararea acestuia \u0219i nu sufer\u0103 inconveniente semnificative. <\/p>

    42. \u00cen caz de neconformitate a bunurilor de consum cu contractul de v\u00e2nzare \u0219i atunci c\u00e2nd Consumatorul nu este mul\u021bumit de solu\u021bionarea reclama\u021biei, acesta are dreptul de a alege \u00eentre una dintre urm\u0103toarele op\u021biuni:<\/p>

    anularea contractului \u0219i rambursarea sumei pl\u0103tite de acestaReducerea pre\u021bului.43. Consumatorul nu poate solicita rambursarea sumei pl\u0103tite sau o reducere a pre\u021bului bunurilor atunci c\u00e2nd comerciantul este de acord s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 bunurile de consum cu unele noi sau s\u0103 repare bunurile \u00een termen de o lun\u0103 de la reclama\u021bia consumatorului.<\/p>

    44. Comerciantul este obligat s\u0103 satisfac\u0103 o cerere de anulare a contractului \u0219i s\u0103 ramburseze suma pl\u0103tit\u0103 de consumator atunci c\u00e2nd, dup\u0103 ce a satisf\u0103cut trei reclama\u021bii ale consumatorului prin efectuarea de repara\u021bii ale aceluia\u0219i produs, \u00een perioada de garan\u021bie, apare o neconformitate ulterioar\u0103 a bunurilor cu contractul de v\u00e2nzare.<\/p>

    45. Consumatorul nu poate solicita anularea contractului dac\u0103 neconformitatea bunurilor de consum cu contractul este nesemnificativ\u0103.<\/p>

    Proprietate intelectual\u0103<\/h4>

    46. Drepturile de proprietate intelectual\u0103 asupra tuturor materialelor \u0219i resurselor aflate pe site-ul Comerciantului (inclusiv bazele de date disponibile) fac obiectul protec\u021biei conform Legii dreptului de autor \u0219i drepturilor conexe, apar\u021bin Comerciantului sau persoanei desemnate corespunz\u0103toare care a cedat dreptul de utilizare Comerciantului \u0219i nu pot fi utilizate cu \u00eenc\u0103lcarea legisla\u021biei actuale.<\/p>

    47. \u00cen cazul copierii sau reproducerii informa\u021biilor dincolo de ceea ce este permis, precum \u0219i \u00een cazul oric\u0103rei alte \u00eenc\u0103lc\u0103ri a drepturilor de proprietate intelectual\u0103 asupra resurselor Comerciantului, Comerciantul are dreptul de a solicita desp\u0103gubiri integrale pentru daunele directe \u0219i indirecte suferite.<\/p>

    48. Cu excep\u021bia cazurilor \u00een care s-a convenit expres, Utilizatorul nu poate reproduce, modifica, \u0219terge, publica, distribui \u0219i face publice \u00een orice alt mod resursele de informa\u021bii publicate pe site-ul Comerciantului.<\/p>

    49. Comerciantul se angajeaz\u0103 s\u0103 depun\u0103 diligen\u021bele necesare pentru a oferi Utilizatorului posibilitatea de acces normal la serviciile furnizate.<\/p>

    50. Comerciantul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a suspenda accesul la serviciile furnizate. Comerciantul are dreptul, dar nu \u0219i obliga\u021bia, ca la discre\u021bia sa s\u0103 \u0219tearg\u0103 resursele de informa\u021bii \u0219i materialele publicate pe site-ul s\u0103u. <\/p>

    \u00cencetarea \u0219i anularea contractului<\/h4>

    51. Comerciantul are dreptul, la discre\u021bia sa, f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103, s\u0103 rezilieze unilateral contractul, \u00een cazul \u00een care constat\u0103 c\u0103 serviciile furnizate sunt utilizate cu \u00eenc\u0103lcarea prezentelor condi\u021bii generale, a legisla\u021biei din Republica Bulgaria \u0219i a normelor morale general acceptate.<\/p>

    52. Cu excep\u021bia cazurilor prev\u0103zute \u00een prezentele Termene \u0219i Condi\u021bii Generale, contractul dintre p\u0103r\u021bi \u00eenceteaz\u0103 \u0219i la suspendarea activit\u0103\u021bii Comerciantului sau la \u00eencetarea \u00eentre\u021binerii site-ului s\u0103u web.<\/p>

    53. \u00cen afara cazurilor men\u021bionate mai sus, fiecare dintre p\u0103r\u021bi poate anula acest contract prin transmiterea unei notific\u0103ri de o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 celeilalte p\u0103r\u021bi \u00een caz de ne\u00eendeplinire a obliga\u021biilor contractuale.<\/p>

    54. Forma scris\u0103 a contractului se consider\u0103 \u00eendeplinit\u0103 prin trimiterea unui mesaj prin e-mail, ap\u0103sarea unui buton electronic pe o pagin\u0103 cu con\u021binut care este completat sau selectat de Utilizator sau bifarea unui c\u00e2mp (c\u0103su\u021b\u0103 de selectare) pe site-ul web etc. . similar, \u00een m\u0103sura \u00een care declara\u021bia este \u00eenregistrat\u0103 tehnic \u00eentr-un mod care face posibil\u0103 reproducerea acesteia.<\/p>

    Clauz\u0103 de salvgardare<\/h4>

    55. P\u0103r\u021bile declar\u0103 c\u0103, \u00een cazul \u00een care oricare dintre clauzele prezentelor Termene \u0219i Condi\u021bii Generale este\/sunt declarat\u0103\/e nul\u0103\/e, acest lucru nu va anula \u00eentregul contract sau oricare dintre celelalte p\u0103r\u021bi ale acestuia. Clauza nul\u0103 va fi \u00eenlocuit\u0103 de normele imperative ale legii sau de practica stabilit\u0103. <\/p>

    Modificarea termenilor \u0219i condi\u021biilor generale<\/h4>

    56. Comerciantul se angajeaz\u0103 s\u0103 notifice Utilizatorii cu privire la orice modificare a prezentelor condi\u021bii generale \u00een termen de 7 zile de la apari\u021bia acestei circumstan\u021be la adresa de e-mail specificat\u0103 de Utilizator.<\/p>

    57. Atunci c\u00e2nd nu este de acord cu modific\u0103rile condi\u021biilor generale, Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract f\u0103r\u0103 a preciza un motiv \u0219i f\u0103r\u0103 a datora desp\u0103gubiri sau penalit\u0103\u021bi. Pentru a-\u0219i exercita acest drept, Utilizatorul trebuie s\u0103 notifice Comerciantul \u00een termen de o lun\u0103 de la primirea mesajului conform articolului anterior. <\/p>

    58. \u00cen cazul \u00een care Utilizatorul nu \u00ee\u0219i exercit\u0103 dreptul de a se retrage din contract \u00een conformitate cu procedura prev\u0103zut\u0103 \u00een prezentele condi\u021bii generale, se consider\u0103 c\u0103 modificarea a fost acceptat\u0103 de Utilizator f\u0103r\u0103 obiec\u021bii.<\/p>

    Legea aplicabil\u0103<\/h4>

    59. Prevederile legisla\u021biei \u00een vigoare din Republica Bulgaria se aplic\u0103 tuturor aspectelor nereglementate de prezentele Termene \u0219i Condi\u021bii Generale.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Politica de confiden\u021bialitate Informa\u021bii despre operatorul de date cu caracter personal: \u201eArte Sport\u201d Ltd. este o societate \u00eenregistrat\u0103 \u00een Registrul<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-62517","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/artesportshop.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62517","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/artesportshop.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/artesportshop.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artesportshop.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artesportshop.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62517"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/artesportshop.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62517\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62518,"href":"https:\/\/artesportshop.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62517\/revisions\/62518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/artesportshop.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}